为转变服务质量，冠能集团开展员工售后服务培训

为了提高员工的工作效率，提升售后服务质量。4月20日，广东冠能集团开展了空压机知识与售后方面专业培训，只为建成“技术更专业、售后更放心”的售后服务中心，让所有客户在使用冠能产品时更放心。

培训由公司资深员工牵头，做了认真细致的准备，针对服务过程中遇到的一些问题和困难以及怎样面对和解决，列举了大量正反面的事例，对员工进行指导和教育。培训内容浅显易懂，培训形式灵活多样，普遍具有较强的现实性、指导性和可操作性。

通过这次培训，员工普遍反映此次培训提升了服务理念、受到了规范的礼仪和职业教育，受益匪浅。